Chính sách bảo mật

1. Quy định chung

Chính sách bảo mật này giải thích cách Royal Smoke (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web và người mua. Khi sử dụng trang web hoặc đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc chính sách này.

2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

Tùy theo hành động của bạn trên trang web, chúng tôi có thể xử lý:

• họ và tên;
• số điện thoại và địa chỉ email;
• địa chỉ giao hàng và ghi chú đơn hàng;
• thông tin công ty (cho các yêu cầu B2B);
• dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ giao diện, cookie phiên.

3. Mục đích xử lý

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân để:

• xử lý và thực hiện đơn hàng;
• giao hàng và liên lạc về trạng thái đơn hàng;
• phản hồi các yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ, đặt lịch, callback và B2B;
• xác nhận độ tuổi 21+ và duy trì hoạt động của giỏ hàng cũng như ngôn ngữ trang web;
• cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo mật của trang web.

4. Cơ sở pháp lý

Việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện hợp đồng mua bán (đơn hàng) và lợi ích hợp pháp của Royal Smoke trong việc bảo đảm an ninh dịch vụ và phòng chống gian lận — trong phạm vi pháp luật hiện hành của Ukraine.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chuyển cho các nhà thầu đã được xác minh, trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ: đơn vị vận chuyển (bao gồm Nova Poshta), dịch vụ thanh toán, lưu trữ web và hỗ trợ kỹ thuật của trang web. Các bên này có nghĩa vụ giữ bí mật.

6. Lưu trữ và bảo vệ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, trả lời yêu cầu của bạn và đáp ứng các yêu cầu pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu của mình, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu (trừ khi pháp luật buộc chúng tôi phải lưu giữ), cũng như rút lại sự đồng ý nhận tin nhắn tiếp thị nếu đã từng được gửi. Để gửi yêu cầu, hãy viết cho chúng tôi qua email hoặc trang “Liên hệ”.

8. Độ tuổi người dùng

Trang web chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. Nếu bạn cho rằng dữ liệu như vậy đã đến với chúng tôi — hãy báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa.

9. Cookie

Cookie cần thiết được dùng cho phiên giỏ hàng, xác nhận độ tuổi và lưu ngôn ngữ. Cookie bổ sung (phân tích) chỉ được dùng khi có sự đồng ý, nếu được bật trên dự án. Chi tiết — tại mục “Cookie”.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản hiện hành luôn có sẵn trên trang này. Ngày cập nhật: tháng 9 năm 2026.

11. Liên hệ

Với các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ Royal Smoke qua email hoặc biểu mẫu trên trang liên hệ được nêu ở chân trang web.