Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Royal Smoke («ми», «нас») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту та покупців. Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення з цією політикою.

2. Які дані ми збираємо

Залежно від ваших дій на сайті ми можемо обробляти:

• імʼя та прізвище;
• номер телефону та адресу електронної пошти;
• адресу доставки та коментарі до замовлення;
• дані компанії (для B2B-запитів);
• технічні дані: IP-адресу, тип браузера, мову інтерфейсу, cookies сесії.

3. Мета обробки

Персональні дані обробляємо лише для:

• оформлення та виконання замовлень;
• доставки товарів і звʼязку щодо статусу замовлення;
• відповіді на звернення через форми контактів, бронювання, callback і B2B;
• підтвердження віку 21+ та забезпечення роботи кошика й мови сайту;
• покращення сервісу та безпеки сайту.

4. Правові підстави

Обробка здійснюється на підставі вашої згоди, необхідності виконати договір купівлі-продажу (замовлення) та законних інтересів Royal Smoke щодо безпеки сервісу й запобігання шахрайству — у межах чинного законодавства України.

5. Передача третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише перевіреним підрядникам у обсязі, потрібному для послуги: служби доставки (зокрема «Нова Пошта»), платіжні сервіси, хостинг і технічна підтримка сайту. Такі сторони зобовʼязані дотримуватися конфіденційності.

6. Зберігання та захист

Дані зберігаємо стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, відповіді на запит і виконання вимог законодавства. Застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни даних.

7. Ваші права

Ви маєте право запитувати доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення (якщо немає обовʼязку зберігати їх за законом), а також відкликати згоду на маркетингові повідомлення, якщо такі надсилалися. Для запитів напишіть нам на email або через сторінку «Контакти».

8. Вік користувачів

Сайт призначений лише для осіб віком 21+. Ми не збираємо свідомо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що такі дані потрапили до нас — повідомте, і ми їх видалимо.

9. Cookies

Необхідні cookies використовуються для сесії кошика, підтвердження віку та збереження мови. Додаткові (аналітичні) cookies — лише за умови згоди, якщо вони увімкнені на проєкті. Деталі — у розділі «Файли cookie».

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата оновлення: вересень 2026.

11. Контакти

З питань персональних даних звертайтеся до Royal Smoke через email або форму на сторінці контактів, зазначені в підвалі сайту.