Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời ngắn gọn về đơn hàng, bảo quản và giao hàng.
Bảo quản xì gà như thế nào?
In a humidor at 68–72% humidity and 16–20°C. We ship in an insulated box.
Tôi có cần đăng ký tài khoản để mua hàng không?
Không, bạn có thể đặt hàng với tư cách khách. Tài khoản tiện lợi cho các đơn hàng lặp lại.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Kyiv — thường trong ngày, Ukraine — 1–2 ngày. Chi tiết tại trang “Giao hàng và thanh toán”.
Tôi có thể trả lại sản phẩm không?
Sản phẩm thuốc lá đạt chất lượng không được đổi trả. Sản phẩm lỗi sẽ được xem xét riêng từng trường hợp.
Đặt lịch hoạt động như thế nào?
Hãy để lại tên và số điện thoại trong khối “Đặt lịch” ở trang chủ — quản lý sẽ sắp xếp thời gian ghé thăm phù hợp.