Dasar privasi

1. Peruntukan am

Dasar Privasi ini menerangkan cara Royal Smoke (“kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi pengunjung laman web dan pembeli. Dengan menggunakan laman web atau membuat pesanan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dasar ini.

2. Data yang kami kumpulkan

Bergantung pada tindakan anda di laman web, kami mungkin memproses:

• nama pertama dan nama keluarga;
• nombor telefon dan alamat e-mel;
• alamat penghantaran dan catatan pesanan;
• butiran syarikat (untuk permintaan B2B);
• data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, bahasa antara muka, kuki sesi.

3. Tujuan pemprosesan

Kami memproses data peribadi hanya untuk:

• memproses dan memenuhi pesanan;
• menghantar barangan dan berhubung tentang status pesanan;
• membalas permintaan melalui borang hubungan, tempahan, callback dan B2B;
• mengesahkan umur 21+ dan memastikan troli serta bahasa laman web berfungsi;
• meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keselamatan laman web.

4. Asas undang-undang

Pemprosesan dilakukan berdasarkan persetujuan anda, keperluan untuk melaksanakan kontrak jual beli (pesanan) dan kepentingan sah Royal Smoke dalam keselamatan perkhidmatan serta pencegahan penipuan — dalam lingkungan undang-undang Ukraine yang berkuat kuasa.

5. Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data peribadi. Data hanya boleh dikongsi dengan kontraktor yang telah disemak setakat yang diperlukan untuk perkhidmatan: syarikat penghantaran (termasuk Nova Poshta), penyedia pembayaran, pengehosan dan sokongan teknikal laman web. Pihak sebegini wajib menjaga kerahsiaan.

6. Penyimpanan dan perlindungan

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi pesanan, menjawab permintaan anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pengubahan data.

7. Hak anda

Anda berhak meminta akses kepada data anda, pembetulan atau pemadamannya (kecuali kami wajib menyimpannya mengikut undang-undang), serta menarik balik persetujuan terhadap mesej pemasaran jika ada yang dihantar. Untuk permintaan, tulis kepada kami melalui e-mel atau halaman “Hubungi kami”.

8. Umur pengguna

Laman web ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpul data individu bawah umur. Jika anda percaya data sedemikian sampai kepada kami — beritahu kami dan kami akan memadamkannya.

9. Kuki

Kuki yang diperlukan digunakan untuk sesi troli, pengesahan umur dan menyimpan bahasa. Kuki tambahan (analitik) hanya digunakan dengan persetujuan, jika diaktifkan pada projek. Butiran — dalam bahagian “Kuki”.

10. Perubahan dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini: September 2026.

11. Hubungi kami

Untuk pertanyaan mengenai data peribadi, hubungi Royal Smoke melalui e-mel atau borang di halaman hubungan yang tertera di pengaki laman web.